Rinnovo guidato

Tutti gli utenti fedeli di Dr.Web hanno diritto ad uno sconto sul rinnovo, il cui valore dipende dalla durata della licenza di rinnovo e dal tipo di prodotti — tranne i titolari delle licenze illimitate per Dr.Web Office Shield e per i Pacchetti di licenze.

È possibile rinnovare con uno sconto sia una licenza valida che una scaduta, di cui la durata è di 3 mesi o più (comprese le licenze OEM). Non è limitato il periodo entro cui una licenza Dr.Web può essere rinnovata con uno sconto. Un file della chiave Dr.Web può essere rinnovo con uno sconto soltanto una volta.

Se si dispone di più licenze attive con scadenze diverse, per rinnovarle tutte insieme, consigliamo di utilizzare il numero di serie che scade per ultimo. Il periodo di validità rimanente del numero di serie che viene rinnovato verrà aggiunto alla durata della nuova licenza al momento della registrazione e si applicherà a tutti i PC della licenza.

Per ottenere uno sconto sul rinnovo, utilizzare il Rinnovo guidato e fornire il numero di serie o il file della chiave corrente (compresi i numeri di serie o i file della chiave OEM).

Durante la registrazione della nuova licenza fornire il file della chiave o numero di serie Dr.Web precedente — così viene confermato il diritto al rinnovo scontato. Se quando viene registrata la nuova licenza, quella corrente non è ancora scaduta, il periodo rimanente verrà automaticamente aggiunto alla durata della nuova licenza al momento della registrazione.

• Se si è acquistata la licenza attraverso il negozio online Dr.Web, accedere all'Area personale e trovarci i dati del proprio ordine. Tra l'altro, lì è disponibile il numero di serie Dr.Web.
• Se si è acquistata la licenza attraverso un partner di Doctor Web, contattare questa azienda per il ripristino dei dati della licenza, oppure rivolgersi al Servizio di supporto tecnico di Doctor Web.